标准答案：
（1）观望时期——对规则和秩序的初步确立
团队刚刚成立，团员不太熟悉，缺乏了解。团员、销售经理间相互试探，隐藏真实想法，成员以销售经理为权威中心，服从规划，团队的目标不明确，成员之间容易产生误会。
（2）飞速发展时期
相互关系有了很大增进，此阶段可能形成“小派系”，是从观望时期的集体主义向分裂的个人主义的过渡阶段。销售人员在乎团队气氛，也显现个人的交际偏好。
（3）经受考验时期
此阶段团队内个人主义开始盛行，个人的创造性和寻求对团队适应的调整行为也开始出现，此阶段既是对销售团队的规则、协作精神的考验，更是对销售经理的考验。
（4）高效时期——重新确立规则和程序
此阶段团队和个人的行为都得到了改善和校正，在每个销售团队成员心中，目标变得更清晰。
（5）成熟时期
此阶段矛盾得到修补，确立了相互尊重关系，对外保持开放的心态，成员在团队中工作感到很愉快，并得到获益和回报。在成熟时期，由于已经建立了一个稳定的相互协调的自我管理团队，销售经理的管理工作相对前几个时期，要轻松了许多。
（6）衰败时期
整个销售团队思想保守、正统，情绪自满，疲惫厌倦，陷入严重的唯上主义综合症。销售经理往往思想保守不现实，决策无理性，做事处处考虑周全，不能容忍意见分歧。
