标准答案：
一、课程特点
1、内容特点
本课程属于专业基础课程，课程内容围绕质量管理的原则展开，层次清晰。第1章主要是让读者了解质量管理是什么以及他的历史和现状；第2章介绍了质量管理的理念与整体框架；第3~9章围绕质量量管理的七项原则进行展开说明；第10~12章将统计学应用到明质量管理学中；最后两章分别从可靠性以及认证制度两个方面对质量管理学进行了阐述。考试容易考核的重点已经在下面知识点中提炼，学习过程中可结合红色关键词记忆，掌握好就能顺利通过考试。此外本课程有配套的测试题，学习完精华知识点后请及时练习巩固。
2、编排特点
本课程为了方便记忆，用红色、天蓝色字体标识关键词，其他特殊情况会加深蓝色、紫色加以区分。不同颜色标识，便于记忆与查看。
二、试题特点
考试题型：根据考纲提供的题型举例可知考试题型为，单选题、多选题、简答题、论述题、计算题以及案例分析题。计算题主要集中在第十一、十二章。
