标准答案:
(1)制定谈判计划( “plan” )
(2)建立关系( “relationship” )
(3)达成使双方都能接受的协议( “agreement” )
(4)协议的履行与关系维持( “maintenance” )
PRAM谈判模式的四个部分,实际上也就是进行谈判的四个步骤,依次经过这四个步骤,也就完成了某一具体交易的谈判过程。如下图所示。
一般的谈判人员习惯把谈判看做一个独立的、互不联系的、个别的过程,把与对方的初次会面作为开始,而把达成协议后的握手作为结束。而PRAM谈判模式则不同,它把谈判看做一个连续不断的过程,因而,本次交易的成功将会导致今后交易的不断成功。