标准答案：
（1）效用最大化原则
这是大多数消费行为的基本准则。所谓效用，即商品和劳务的有用性，或消费者通过商品和劳务的消费所得到的满足。效用最大化也就是指消费者通过对商品和劳务的消费追求满足的最大化。效用最大化原则是建立在边际效用价值论的基础上的。
（2）习惯性
习惯性即指消费者的行为方式要受过去习惯的影响。
（3）不可逆性
不可逆性即指消费者的消费支出不仅要受自己目前收入水平的影响，而且也受自己过去的收入水平和消费水平的影响。消费支出的不可逆性也就是人们通常所说的“由俭入奢易，由奢入俭难”，它反映了消费支出的变化落后于收入水平变化的情况，这在西方被称为消费的“制轮作用”。
（4）示范性
消费者的行为方式不仅受自身的收入水平、消费习惯的影响，还受周围人的影响，这就是消费者行为的示范性。
（5）复杂性
消费者不仅因为收入、性别、年龄、受教育程度等个人特征的差异而在行为方式上有很大的区别，而且由于性格、兴趣、气质等心理特征的差异而造成行为方式的不同。
记忆窍门：
消费者行为的五个特征，可通过串联答案要点的关键词进行记忆：
人们往往习惯性的追随其人示范性的行为，通过分析复杂的过程，追求效用最大化，而缺乏考虑事情的不可逆性。
