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- 第一章 市场营销和营销哲学 免费试学
- 第二章 关系营销:顾客价值、满意与忠诚
- 第三章 市场营销调研
- 第四章 市场营销策划
- 第五章 市场营销环境扫描
- 第六章 市场竞争战略
- 第七章 市场与购买者行为
- 第八章 目标市场分析与选择
- 第九章 产品策略
- 第十章 价格策略
- 第十一章 渠道策略
- 第十二章 整合营销传播策略
- 第十三章 市场营销组织
- 第十四章 市场营销控制
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