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- 第一章 谈判概述 免费试学
- 第二章 谈判中的合作与冲突
- 第三章 谈判利益
- 第四章 谈判力
- 第五章 谈判准备
- 第六章 谈判中的价格磋商
- 第七章 谈判中的威胁与僵局
- 第八章 谈判中的沟通与说服
- 第九章 跨文化谈判
- 第十章 推销概述
- 第十一章 推销准备与拜访顾客
- 第十二章 介绍产品与试行订约
- 第十三章 推销中的货品管理
- 第十四章 推销中的客户服务
- 第十五章 中间商客户管理
- 第十六章 客户关系管理
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